Vamos a coincidir en algunas cosas, por ejemplo: Las empresas están formadas por personas, esas personas se conocen, se relacionan, contactan, comparten, quedan… en mayor o menor medida, con más o menos afinidad. En definitiva forman comunidades dentro de una gran comunidad que podría ser la propia empresa, si lo queremos definir así.

¿Qué debería ser un Departamento de RRHH?

Ni más ni menos que un gestor de comunidades, en plural porque seguro que existen varias dentro de la organización. Una comunidad se caracteriza por tener un objetivo común (algo que les une, además de los objetivos particulares), un líder, unas normas, un medio, un compromiso, una jerarquía.

¿Tengo comunidades en mi empresa?

Tal vez no existan tal y como se definen formalmente, tal vez su relación sea más informal, que no tengan normas, líder o compromiso oficial, pero existen. Así que el papel del departamento de RRHH debería enmarcarse en la identificación de esas comunidades, la escucha activa de las mismas y el inicio de conversación con ellas. Para esto sería interesante disponer de los “medios” para que estas conversaciones se puedan producir de forma controlada, pudiendo dominar estos medios desde el propio departamento.

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